Политика обработки персональных данных
1. Оператор и назначение сервиса
Оператор персональных данных и онлайн-сервиса «Оградия» ИП Исаев С. А., ОГРНИП 326784700238252.
«Оградия» помогает выбрать и визуализировать конструкцию, выполнить предварительный расчёт, проверить смету и сохранить результаты. Оператор не является монтажной компанией. Для точной сметы по отдельному запросу может быть подключён независимый исполнитель.
По вопросам обработки данных, их уточнения или удаления пишите на isaev@baltic-bridge.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- имя, телефон и email.
- адрес, населённый пункт или район участка, текст сообщения и удобное время связи.
- параметры забора, предварительные расчёты, визуализации, загруженные сметы, фотографии, файлы и результаты их проверки.
- номер проекта, идентификаторы его карточек, статусы запросов точной сметы и связанные номера обращений.
- страница и форма отправки, выбранный режим, дата, UTM метки, домен и путь страницы.
- с разрешения браузера — примерные координаты устройства для локального определения региона; они не сохраняются и не передаются на сервер.
- IP адрес, user agent, cookie, идентификатор посетителя, данные localStorage, sessionStorage и IndexedDB.
- идентификаторы аналитики, включая идентификатор клиента Яндекс Метрики, если он доступен.
- сведения о согласиях, включая решение пользователя, версию и адрес документа, дату, форму и страницу.
3. Для чего используются данные
- для работы калькулятора, визуализатора, проверки смет и других функций сервиса.
- для локального выбора регионального режима по геолокации, если пользователь разрешил доступ к местоположению в браузере.
- для создания проекта без пароля, сохранения результатов и отправки ссылки доступа на email.
- для ответа команды «Оградии» на сообщения и технические вопросы.
- для создания и обработки запроса на точную смету, если пользователь сам выбрал этот режим.
- для передачи выбранному исполнителю необходимых параметров и контактов после явного выбора соответствующего режима.
- для локальной очереди при отсутствии сети и последующей отправки выбранного пользователем действия.
- для защиты от спама, диагностики, аналитики качества интерфейса и подтверждения согласий.
- для рекламных сообщений только при отдельном необязательном согласии.
4. Режим «Рассчитать без звонков»
В этом режиме сервис создаёт или дополняет проект и отправляет пользователю ссылку доступа. Монтажный лид не создаётся, уведомление исполнителю не отправляется и контакты ему не передаются.
Данные продолжают обрабатываться оператором и техническими поставщиками, необходимыми для работы проекта, базы данных и отправки служебного письма. Пользователь может позднее отдельно запросить точную смету из карточки расчёта.
5. Режим «Получить точную смету»
Выбор этой кнопки означает запрос на подключение независимого исполнителя. Для связи и подготовки точной сметы могут передаваться имя, телефон, email, место монтажа, параметры расчёта, комментарии и приложенные пользователем материалы.
В проекте сохраняются факт подключения, статус запроса и связь с обращением. Сведения о конкретной компании отображаются в проекте либо сообщаются пользователю при организации контакта. Если требуется замена получателя данных, пользователь должен быть проинформирован до новой передачи.
6. Правовые основания и действия с данными
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, его запроса на предоставление функции сервиса или подготовку к возможному договору, а также обязанностей, установленных законодательством.
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать, обезличивать, блокировать, удалять и уничтожать данные с применением автоматизации и без неё.
7. Получатели данных
Данные могут обрабатываться поставщиками хостинга, базы данных, почтовой доставки, аналитики, защиты форм и иных технических функций в необходимом для их работы объёме.
Исполнитель получает данные только после действия пользователя, которое прямо обозначено как запрос точной сметы. Обычное сообщение в контакты, сохранение визуализации и автоматический расчёт такой передачи не создают.
Подключённый исполнитель самостоятельно отвечает за последующую обработку полученных данных в своей деятельности и за условия возможного договора на замер, материалы и монтаж.
8. Хранение, проект и локальная очередь
Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется законом или договором.
Сессионная cookie проекта действует до 30 дней. Одноразовая ссылка из письма действует 20 минут и после первого использования становится недействительной.
При отсутствии сети выбранное действие может храниться в IndexedDB браузера до 24 часов и отправиться автоматически после восстановления соединения. Контактные данные и идентификатор посетителя могут сохраняться локально для подстановки в формы до очистки данных браузера.
9. Cookie и аналитика
Cookie и браузерные хранилища нужны для входа в проект, сохранения результатов, UTM-меток, очереди форм, идентификатора посетителя, выбранного регионального режима и аналитики. Координаты для определения региона в хранилищах не сохраняются. Ограничение cookie в браузере может сделать часть функций недоступной.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. Запрос направляется на isaev@baltic-bridge.ru. После получения запроса оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют иные законные основания для хранения.
11. Изменение политики
Новая редакция политики действует с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.